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에고고...

아이의 발길이가 155mm가 나오셨다면,

슈즈의 실측길이(괄호안에 표기)가 최소한 165mm나 170mm 정도가 나오는 사이즈를 선택하셨어야 했거든요.

플라워 천슈즈(살구)의 경우는 170사이즈(실측길이 165mm)나 175사이즈(실측길이 169mm)가 적당하셨을 거구요.

갖고 계신 155사이즈(실측길이 155mm)는 아이의 발보다 작은 경우이기 때문에, 당연히 신기실 수가 없었을 거에요.

(실측길이 155mm에서 슈즈의 두께 2~3mm가 빠지게 되고, 또 발을 넣었을 때의 여유 공간도 있어야 하기 때문에...)

그런데 주문하셨던 슈즈는 단종되는 모델이라서,

교환을 원하시는 175사이즈가 남아있지를 않습니다.

비슷한 디자인의 핑크 플라워 천슈즈(코사지가 살구색에서 핑크색으로 변경)라는 제품이 새로 출시가 된 상태이구요.

가격도 동일한 제품이고, 몇몇 부분이 업그레이드된 제품이니 그 제품으로 교환하시는 게 좋을 듯 한데요.

사이즈 또한 동일하게 나온 제품이라서, 요청하신 175사이즈로 하시면 적당하실 듯 합니다.

디자인을 확인하신 후, 그 슈즈로 교환을 원하시는지, 아니면 다른 슈즈로 원하시는지 답변을 남겨주셨으면 감사하겠구요.

일단 반품택배 접수를 해드렸으니,

아마도 월요일이나 화요일경에 택배기사가 방문할 거에요.
교환하실 제품에 훼손이 없는지 최종적으로 확인 한 번 부탁드리구요.
(특히 슈즈의 바닥에 때가 묻었을 경우엔 재판매가 불가능하여 교환이 안 되는 경우도 있습니다ㅠ.ㅠ)

부득이 왕복택배비 5,000원이 소요되는데요.

구매하셨던 꽃니트워머(7,500원)을 반품 및 환불을 원하신다고 하셔서,

그 제품 가격에서 왕복택배비 5,000원을 제외하고, 나머지 2,500원은 카드취소해드리는 방식으로 환불처리를 해 드리도록 하겠습니다.

 
택배기사가 반품송장을 갖고 갈테니, 별도로 주소 등을 기재하실 필요는 없으며, 착불로 발송해주시면 되구요.
반품확인후 2,500원은 카드취소 후 문자발송해드리도록 하겠으며,

슈즈는 답변을 확인한 후에 원하시는 제품과 사이즈대로  교환발송 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

핑크플라워 천슈즈 175 로 싸이즈 교환해주세요

주황색 샀는데 싸이즈가 너무 작아요

실측 사이즈 155라서 그걸로 주문했는데 발꼬락이 접히네요

꽃니트 워머 7500원짜리는 반품해주세요

사진처럼 핏이 안나네요 ㅜㅜ